Forum GLPI-Project

ecollet

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Posts: 34

ITILFollowup

Après de nombreux essai, j'ai la quasi-conviction qu'il y a un problème sur les droits:

User A crée un ticket (via API ou en gui), ayant comme comme id : ID
User B rajoute un suivi (ITILFollowup) en gui ou en API sur ce même ticket

la requête avec l'utilisateur B : apirest.php/Ticket/ID/ITILFollowup sera vide si le profile de B ne contient pas "Assistance / Ticket / ASSIGNER ->oui"

Est-ce logique ? j'ai du mal à comprendre

GLPI version 9.4.5

teguh.umar

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From: Indonesia

Registered: 2011-05-20

Posts: 161

Re: ITILFollowup

I have same problem,

just found out, that to be enable get followup list using API-ITILFollowup, the requester that using API must be in the assign tech or watcher. either way it will not show result

Last edited by teguh.umar (2022-11-29 05:26:33)

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