You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2020-02-19 22:43:24

ecollet
Member
Registered: 2019-07-29
Posts: 33

ITILFollowup

Après de nombreux essai, j'ai la quasi-conviction qu'il y a un problème sur les droits:

User A crée un ticket (via API ou en gui), ayant comme comme id : ID
User B rajoute un suivi (ITILFollowup) en gui ou en API sur ce même ticket

la requête avec l'utilisateur B : apirest.php/Ticket/ID/ITILFollowup sera vide si le profile de B ne contient pas "Assistance / Ticket / ASSIGNER ->oui"



Est-ce logique ? j'ai du mal à comprendre

GLPI version 9.4.5

Offline

#2 2022-11-28 11:22:09

teguh.umar
Member
From: Indonesia
Registered: 2011-05-20
Posts: 160

Re: ITILFollowup

I have same problem,

just found out, that to be enable get followup list using API-ITILFollowup, the requester that using API must be in the assign tech or watcher. either way it will not show result

Last edited by teguh.umar (2022-11-29 05:26:33)


GLPI 10.0.10
Installation mode: zip on OREL9

Offline

Board footer

Powered by FluxBB