You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-06-06 17:01:21

Paramita
Member
Registered: 2019-06-06
Posts: 1

Lista desplegable no muestra usuarios

Buen día,

Los tickets se estaban asignando normalmente a usuarios activos y con el perfil necesario, pero desde hace unos días hemos notado que la lista desplegable ya no muestra los usuarios, como si no hubiera ningún usuario creado. No se han echo cambios recientes ni modificaciones en los permisos de los perfiles. No solo la lista de usuarios a los que se puede asignar un ticket, si no que también la lista de usuarios observadores, encargado, etc.

Agradezco me puedan ayudar, ya que he leído dos comentarios similares y no han obtenido una respuesta que pueda ayudar a solucionar, si no que solo recomendaciones de que revise si los usuarios están activos (Confirmado), permiso para asignar ticket (confirmado), estar a cargo de un ticket (confirmado), perfiles correspondientes a asignación de tickets (confirmado). Es mas ni si quiera aparecen los usuarios que tienen el perfil de Super- Admin. Algo más, ya actué con todos los perfiles par descartar que fuera solo con unos, pero ni con el perfil super-admin se logra ver el listado de los usuarios.

A alguien mas le ha sucedido y lo ha logrado resolver??? gracias.

Offline

#2 2019-09-14 00:32:17

dondarb
Member
Registered: 2019-06-20
Posts: 2

Re: Lista desplegable no muestra usuarios

No se si sea el caso, espero que si para que resuelvas, pero debes tener en cuenta tambien las entidades, si tus usuarios pertenecen a la entidad raiz y creastes entidades nuevas, en ellas solo apareceran los usuarios pertenecientes a dichas entidades a menos que los mismos sean recursivos, este caso solo se recomienda habilitar esa opcion a los tecnicos o encargados del soporte, esta opcion les permite ser visiualizados en todas las entidades, miestras que al los usuarios normales (no recursivos) solo en la entidad en la que estan creados o asiganados su respectivo perfil.

Offline

Board footer

Powered by FluxBB