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#1 2019-06-06 17:01:21

Paramita
Member
Registered: 2019-06-06
Posts: 1

Lista desplegable no muestra usuarios

Buen día,

Los tickets se estaban asignando normalmente a usuarios activos y con el perfil necesario, pero desde hace unos días hemos notado que la lista desplegable ya no muestra los usuarios, como si no hubiera ningún usuario creado. No se han echo cambios recientes ni modificaciones en los permisos de los perfiles. No solo la lista de usuarios a los que se puede asignar un ticket, si no que también la lista de usuarios observadores, encargado, etc.

Agradezco me puedan ayudar, ya que he leído dos comentarios similares y no han obtenido una respuesta que pueda ayudar a solucionar, si no que solo recomendaciones de que revise si los usuarios están activos (Confirmado), permiso para asignar ticket (confirmado), estar a cargo de un ticket (confirmado), perfiles correspondientes a asignación de tickets (confirmado). Es mas ni si quiera aparecen los usuarios que tienen el perfil de Super- Admin. Algo más, ya actué con todos los perfiles par descartar que fuera solo con unos, pero ni con el perfil super-admin se logra ver el listado de los usuarios.

A alguien mas le ha sucedido y lo ha logrado resolver??? gracias.

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