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#1 2019-04-12 02:20:25

jlopez30
Member
Registered: 2019-04-12
Posts: 7

Cierre de Incidencias

Estimados, estoy en la version 9.4 y al darle solución a un caso, cierra automáticamente la incidencia, no queda en estado resuelto como antes.

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#2 2019-04-17 10:39:12

makeijan
Member
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 391
Website

Re: Cierre de Incidencias

¿Es una actualización?
Me parece raro que haya cambiado el comportamiento.
Si es una instalación nueva, debes configurarlo para que no los cierre automáticamente en la entidad.
Saludos

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#3 2019-04-18 06:54:38

jlopez30
Member
Registered: 2019-04-12
Posts: 7

Re: Cierre de Incidencias

Si, es una actualización, y efectivamente en la entidad la opcion de cierre automatico estaba habilitado.
Mil gracias ¡¡¡¡¡

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