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Estimados, estoy en la version 9.4 y al darle solución a un caso, cierra automáticamente la incidencia, no queda en estado resuelto como antes.
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¿Es una actualización?
Me parece raro que haya cambiado el comportamiento.
Si es una instalación nueva, debes configurarlo para que no los cierre automáticamente en la entidad.
Saludos
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Si, es una actualización, y efectivamente en la entidad la opcion de cierre automatico estaba habilitado.
Mil gracias ¡¡¡¡¡
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