correos dd seguimiento

XETUX SOLUCIONES · 2018-08-29 18:49:56

Buenas tardes,

Temgo un problema ya que al momento de crear un nuevo incidente y asignarselo a los usuarios no le llega el correo a los usuarios y quedan en cola.

rosendo.ayala · 2018-08-29 21:02:59

En configuración>notificaciones de correo electronico. ¿Tienes configurado correctamente el servidor de correo? ¿Has enviado un mensaje de prueba del administrador?

XETUX SOLUCIONES · 2018-08-29 22:44:29

hola, si

El correo al administrador si llega perfectamente y a mi que soy la solicitante tambien, el problema surge al asignarselo a otro usuario que ya tiene su correo agregado y que anteriormente si llegaba, ahora no le llega la notificacion

Sabrias omo ayudarme please

robertocarlos.floresh · 2018-08-30 16:37:16

Si entras a

Configuración > Acciones automaticas

Te aparecen tareas pendientes?

XETUX SOLUCIONES · 2018-08-30 23:17:48

si, siempre me salen tareas pendientes para ejecutar, normalmente le doy en ejecutar y listo, me salen no hay tareas pendientes

Ya no se que hacer xq esto lo usamos en la empresa y es muy útil

robertocarlos.floresh · 2018-08-31 00:58:56

Escribeme a telegram... sin compromiso...

rosendo.ayala · 2018-08-31 20:32:09

Ese otro usuario pertenece a un grupo de técnicos?
Ese grupo de técnicos lo creaste y metiste ahí a tus usuarios?

Si fuera el caso, puedes resolverlo en: configuración>notificaciones>(notificación que necesitas).
En destinatario agregas el grupo/perfil al que necesitas le llegue la notificación.

alexpe · 2018-10-15 17:38:07

Yo estoy igual. Por mas que modifico el tiempo de la acción a 1 minuto, no llega ningún email y siempre tengo tareas en cola. ¿Como puedo solucionarlo?

guiyse · 2018-11-16 15:09:33

Pudieron solucionarlo ?

Erick90 · 2019-05-28 22:04:16

alguien pudo solucionarlo???

dondarb · 2019-06-20 19:16:24

rosendo.ayala wrote:

Ese otro usuario pertenece a un grupo de técnicos?
Ese grupo de técnicos lo creaste y metiste ahí a tus usuarios?
Si fuera el caso, puedes resolverlo en: configuración>notificaciones>(notificación que necesitas).
En destinatario agregas el grupo/perfil al que necesitas le llegue la notificación.

Ya rosendo les esta dando la solucion, deben añadir a los usuarios a los que le va llegar la notificacion en configuracion/notificaciones/notificaciones y ahi escoger el evento add task ( o caso nuevo-tarea nueva) segun sea su traduccion o evento que vayan a notificar a su usuario o tecnico.

Entran y en la opcion Receptores añaden el perfil/grupo o usario que quieren sea notificado, en mi caso, tecnico asignado.

Espero sea de ayuda, acualquier cosa si aun no encuentran subo imagenes.

Yudelka71 · 2019-06-21 23:10:15

Yo hice todo esto, y no funcionó. Sigue igual. Qué otras opciones probaron?

dondarb wrote:

rosendo.ayala wrote:
Ese otro usuario pertenece a un grupo de técnicos?
Ese grupo de técnicos lo creaste y metiste ahí a tus usuarios?
Si fuera el caso, puedes resolverlo en: configuración>notificaciones>(notificación que necesitas).
En destinatario agregas el grupo/perfil al que necesitas le llegue la notificación.
Ya rosendo les esta dando la solucion, deben añadir a los usuarios a los que le va llegar la notificacion en configuracion/notificaciones/notificaciones y ahi escoger el evento add task ( o caso nuevo-tarea nueva) segun sea su traduccion o evento que vayan a notificar a su usuario o tecnico.
Entran y en la opcion Receptores añaden el perfil/grupo o usario que quieren sea notificado, en mi caso, tecnico asignado.
Espero sea de ayuda, acualquier cosa si aun no encuentran subo imagenes.

esteso · 2020-04-06 12:17:57

Buenas

Mi problema es que los correos no se enviaban hasta que no ejecutaba la "Acción automática" manualmente. En ese momento se enviaban todos los correos pendientes.
La solución: Hay que cambiar el modo de la "acción automática" de GLPI a CLI y después añadir esto: "* * * * * root /usr/bin/php7.2 /var/www/html/glpi/front/cron.php" en el crontab del servidor.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2018-08-29 18:49:56

correos dd seguimiento

#2 2018-08-29 21:02:59

Re: correos dd seguimiento

#3 2018-08-29 22:44:29

Re: correos dd seguimiento

#4 2018-08-30 16:37:16

Re: correos dd seguimiento

#5 2018-08-30 23:17:48

Re: correos dd seguimiento

#6 2018-08-31 00:58:56

Re: correos dd seguimiento

#7 2018-08-31 20:32:09

Re: correos dd seguimiento

#8 2018-10-15 17:38:07

Re: correos dd seguimiento

#9 2018-11-16 15:09:33

Re: correos dd seguimiento

#10 2019-05-28 22:04:16

Re: correos dd seguimiento

#11 2019-06-20 19:16:24

Re: correos dd seguimiento

#12 2019-06-21 23:10:15

Re: correos dd seguimiento

#13 2020-04-06 12:17:57

Re: correos dd seguimiento

Board footer