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Pessoal, oque busco é : Fazer a alteração do status após a aprovação ser "concedida"
O ambiente é :
Tenho uma regra para requisição e outra para incidentes, e essa regra diz que todas as solicitações entram com o status NOVO.
Entra então, outra regra que fala : Se categoria for X envie uma requisição de aprovação ao gestor e altere o status do chamado para pendente.
Logo, os que precisam de aprovação, entram como pendente, os que não precisam entram como NOVOS.
Neste sentido, gostaria de criar também a lógica para > Se aprovação concedida > altere status para NOVO ou Atribuido.
Alguma ideia?
Ahh.
também tenho um problema com a pesquisa de satisfação. . . Ela não abre se o perfil for Interface simplificada, só abre na interface padrão!
Help
Last edited by gluczkowski (2020-08-14 03:50:34)
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