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#1 2018-06-29 14:46:06

rafaelrufio
Guest
Registered: 2018-06-28
Posts: 1

Condicionamento de campos obrigatórios na abertura de chamados.

Gostaria de saber se é possível inserir um condicional de campos obrigatórios na abertura de chamados, exemplo:

Chamado tipo Incidente ter um campo obrigatório para associação de elementos(items);

Chamado tipo Requisição ter um campo obrigatório de aprovação.

Verifiquei e acredito que somente é possível atribuir um modelo de chamado por perfil de usuário, seria interessante a flexibilidade dos campos obrigatórios de acordo com o tipo do chamado.

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#2 2018-08-11 15:28:11

generalvini
Guest
Registered: 2018-03-09
Posts: 15

Re: Condicionamento de campos obrigatórios na abertura de chamados.

Em Modelos de Chamados escolha seu chamado e na aba "Campos Obrigatórios" você deve informa-los

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#3 2019-04-05 22:32:29

Renan
Member
Registered: 2019-04-05
Posts: 1

Re: Condicionamento de campos obrigatórios na abertura de chamados.

Estou com um problema parecido, porém em tarefas. Preciso que o campo "Categoria" de tarefa seja obrigatório. Não consegui usar modelos para esse caso. Existe alguma outra solução?

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#4 2019-04-28 17:57:52

stdonato
Guest
Registered: 2013-12-01
Posts: 15

Re: Condicionamento de campos obrigatórios na abertura de chamados.

Já tentou o plugin Behaviors? Ele tem esses recursos para diversos campos, talvez ajude.

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