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salut tous le monde,
l'outil GLPI est magnifique ..! super, ops pas outil mais c'est une Solution de gestion de parc et de helpdesk.
ma petit demande en fait c'est que j'ai besoin de changer automatiquement le statut du ticket,
exemple : SI le ticket a dépasser par les 24h avec un état nouveau donc le statut change en attribuer a un technicien .
Cordialement
LAMNAH
Last edited by alamnah (2010-01-29 12:41:05)
Système d'exploitation : Linux 2.6.18-164.el5
PHP 5.1.6
Logiciels: Apache/2.2.3
MySQL: 5.0.77
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merci chef
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