Forum GLPI-Project

alamnah

Member

Registered: 2008-11-12

Posts: 37

statut des ticket

salut tous le monde,

l'outil GLPI est magnifique ..! super, ops pas outil mais c'est une Solution de gestion de parc et de helpdesk.

ma petit demande en fait c'est que j'ai besoin de changer automatiquement le statut du ticket,

exemple : SI le ticket a dépasser par  les 24h avec un état nouveau donc le statut change en attribuer a un technicien .

Cordialement
LAMNAH

Last edited by alamnah (2010-01-29 12:41:05)

---

Système d'exploitation : Linux 2.6.18-164.el5
PHP 5.1.6
Logiciels: Apache/2.2.3
MySQL: 5.0.77

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

Website

Re: statut des ticket

Cela sera possible dans la 0.8.

---

JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au  projet GLPI   : Soutenir

alamnah

Member

Registered: 2008-11-12

Posts: 37

Re: statut des ticket

merci chef

---

Système d'exploitation : Linux 2.6.18-164.el5
PHP 5.1.6
Logiciels: Apache/2.2.3
MySQL: 5.0.77