Forum GLPI-Project

galjer

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Registered: 2009-09-21

Posts: 2

Problème avec les accents et collecteur de mails

Bonjour,
Après avoir mis à jour GLPI en version 0.72.21, mon collecteur de mails récupère les mails, ouvre les tickets, mais dans la description, les accents ne passent plus.
Ils sont remplacés par des caractères de ce type : A é ï ô ü y
J'utilise l'option de connexion POP

Est-ce un problème connu ?
J'ai utilisé la procédure normale de mise à jour.

Merci de vos réponse.

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Problème avec les accents et collecteur de mails

ca ressemble à un problème d'encodage / décodage il nous faudrait plus d'informations sur les mails posant problème, et sur votre configuration

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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glpigreg

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From: Orleans

Registered: 2007-12-27

Posts: 58

Re: Problème avec les accents et collecteur de mails

Bonjour?

Peut etre du LostusNotes? J'ai été confronté au même problème.

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GLPI  : v0.80 - OCSNG Server: 1.02.1
OS Server : CentOS 5 et Debian Squeeze - PHP 5
Data: MySQL - Serveur Web : Apache2
L'ensemble virtualisé sous ESXi4.1

galjer

Member

Registered: 2009-09-21

Posts: 2

Re: Problème avec les accents et collecteur de mails

Nous utilisons un Exchange 2003 Serveur via SMTP.
Aucune modification n'a été faite sur celui-ci.
Ce problème n'est apparu que suite à la mise à jour de la dernière version de GLPI.

Le titre comprends bien les accents, il n'y a que la description qui ne les prend pas.

Suis-je le seul dans ce cas ? ;-)

sbonn

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From: Nancy / Haironville

Registered: 2009-06-24

Posts: 153

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Re: Problème avec les accents et collecteur de mails

Je crois qu'il y a un item dans le forum de dev qui concerne les problemes d'encodage. La solution est de gérer tout en UTF8.
Mais je ne sais pas si cet item va gérer ce probleme...

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GLPI, y'a moins bien mais c'est plus cher
GLPI en prod : 0.72 (~2000 utilisateurs / ~30 techniciens / 150 entités)
GLPI en test : 0.72
OCSNG + wamp (Apache2.2.8 PHP5.2.5)

Quentin73

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Registered: 2009-10-27

Posts: 5

Re: Problème avec les accents et collecteur de mails

Bonjour,

Moi j'ai résolu ce problème en activant l'encodage UTF8 par défaut sur mon serveur apache