Forum GLPI-Project

lebidouilleur

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Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Bonjour à tous,

Je suis en version 0.71.3, la notification par mail fonctionne correctement, je l'ai optimisée grâce à cet article http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … platemail.

Mes règles assignent automatiquement le ticket au technicien concerné en fonction de la catégorie choisie.

Je souhaite rajouter quelques options supplémentaires dans la notification par mail :

- Le N° de téléphone du technicien en charge
- Le N° de téléphone du demandeur

Liste des Tags actuels :

##title## : Titre
##author## : Auteur de l'intervention
##date## : date de la demande
##request## : Source de la demande
##equipment## : Materiel sur lequel porte l'intervention
##status## : Le status
##priority## : La priorité de la demande
##contact## : Nom du demandeur
##emailupdate## : Suivis par mail (OUI/NON)
##category## : Categorie d'intervention
##content## : Contenu de la demande
##followup## : Historique des suivis
##signature## : Signature du mail
##title_ticket## : Titre du Ticket
##assign## : nom du technicien et du groupe
##link## : Lien du ticket

Merci

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kapax

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

j'ai essayer d'optimiser la notification en, suivant le même article mais ça  na pas marché, tu peut m'aider car j'utilise la même version de glpi. 0.71.3
merci beaucoup

lebidouilleur

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Une fois que j'aurai trouvé une solution en rapport à mon poste, sans aucun problème.

( Juste pour t'aiguiller un peu, si après modification tu te retrouve avec un écran blanc, supprime les modifs, passe en mode debug et vérifie le ou les messages d'erreurs )

Last edited by lebidouilleur (2009-05-07 13:59:01)

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lebidouilleur

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Un petit Up , c'est lundi

Merci

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lebidouilleur

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Un petit Up, c'est mercredi

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lebidouilleur

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

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lebidouilleur

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Bonjour,
Aucunes réponses, vous pouvez fermer le poste.

Merci

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Mima

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Monsieur lebidouilleur est il possible de m'expliquer cmt vous avez configurer l'assignment automatique du ticket au technicien concerné en fonction de la catégorie choisie., m'expliquer la régle svp

doum

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Re: Afficher N° de téléphone dans la notification par mail ( HTML)

Vous avez du chercher longtemps...

voir du coté des Règles métier pour le suivi. C'est bete comme chou

Je clos ca n'a rien a voir avec le sujet.

PS : lebidouilleur pour votre probleme a ma connaissance ce n'est pas possible actuellement