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Bonjour à tous,
Est-il possible d'attribuer un ticket en fonction de la catégorie sélectionnée par le demandeur dans le partie helpdesk?
Nous avons plusieurs catégories qui ne sont pas liées directement au matériel et au software inventoriés par glpi. Ces demandes devraient être envoyées directement vers les personnes "reponsables" de ces différentes catégorie.
Merci pour votre aide.
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Voir les règles ("Règles métier pour le suivi")
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Ca fonctionne , merci pour votre aide.
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