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Bonjour,
Afin de simplifier la création de tickets par nos utilisateurs, je mets en place des metademandes.
J'ai 2 types d'utilisateurs :
- L'utilisateur lambda qui crée et visualise ses "tickets". Ce groupe utilise l'interface simplifiée
- L'utilisateur fesant partie d'un groupe auquel des tickets sont assignés en vue de traitement. Ave l'interface :
* Simplifié :
- il accède directement aux métademandes.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il ne voit pas les tickets qui sont assignés à son groupes.
* Standard :
- il n'accède pas directement aux métademandes mais au dashboard.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il voit les tickets qui sont assignés à son groupes.
Question : Comment faire pour :
- il accède directement aux métademandes.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il voit les tickets qui sont assignés à son groupes.
Nous somme en GLPI 10.0.7 environement redhat
Infos du plugin metademands Name: Meta-Demandes Version: 3.3.7 State: Enabled
Merci
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