Forum GLPI-Project

Antoine_fmw

Member

Registered: 2024-02-28

Posts: 1

utilisation des métademandes et type d'interface

Bonjour,

Afin de simplifier la création de tickets par nos utilisateurs, je mets en place des metademandes.
J'ai 2 types d'utilisateurs :
- L'utilisateur lambda qui crée et visualise ses "tickets". Ce groupe utilise l'interface simplifiée
- L'utilisateur fesant partie d'un groupe auquel des tickets sont assignés en vue de traitement. Ave l'interface :
* Simplifié :
- il accède directement aux métademandes.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il ne voit pas les tickets qui sont assignés à son groupes.
* Standard :
- il n'accède pas directement aux métademandes mais au dashboard.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il voit les tickets qui sont assignés à son groupes.

Question : Comment faire pour :
- il accède directement aux métademandes.
- Dans l'onglet Tickets :
- Il voit les tickets qui lui sont directement assignés.
- Il voit les tickets qui sont assignés à son groupes.

Nous somme en GLPI 10.0.7 environement redhat
Infos du plugin metademands          Name: Meta-Demandes                  Version: 3.3.7      State: Enabled

Merci