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Version de GLPI 9.1.1
Bonjour,
je viens vers vous concernant les notifications la variable ##ticket.id## renvoi dans la notification l'ID du ticket avec systématiquement un 0 zéro devant l'ID.
le zéro n'est pas présent dans la base de données, cela n'est pas aussi lié a la version que j'utilise puisque présent sur toute les versions.
savez-vous dans quel fichier je peu l'enlever car cela me pose problème, pour la récupération du ticket dans un portail end user .
Cordialement.
Gilles
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dans la classe inc/notificationtargettickets.class.php vous avez une focntion qui formate l'ID
function getSubjectPrefix($event='') {
if ($event !='alertnotclosed') {
$perso_tag = trim(Entity::getUsedConfig('notification_subject_tag', $this->getEntity(),
'', ''));if (empty($perso_tag)) {
$perso_tag = 'GLPI';
}
return sprintf("[$perso_tag #%07d] ", $this->obj->getField('id'));
}
return parent::getSubjectPrefix();
}
c'est la que ça se joue :
return sprintf("[$perso_tag #%07d] ", $this->obj->getField('id'));
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
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Bonjour La denrée,
je viens de tester c'est nickel.
merci pour le coup de main.
Gilles
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