Forum GLPI-Project

gilles.goudelin

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Registered: 2015-02-24

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Suppression du 0 dans les notification pour ##ticket.id##

Version de GLPI 9.1.1
Bonjour,
je viens vers vous concernant les notifications la variable ##ticket.id## renvoi dans la notification l'ID du ticket avec systématiquement un 0 zéro devant l'ID.
le zéro n'est pas présent dans la base de données, cela n'est pas aussi lié a la version que j'utilise puisque présent sur toute les versions.

savez-vous dans quel fichier je peu l'enlever car cela me pose problème, pour la récupération du ticket dans un portail end user .

Cordialement.
Gilles

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,163

Re: Suppression du 0 dans les notification pour ##ticket.id##

dans la classe inc/notificationtargettickets.class.php vous avez une focntion qui formate l'ID

function getSubjectPrefix($event='') {

      if ($event !='alertnotclosed') {
         $perso_tag = trim(Entity::getUsedConfig('notification_subject_tag', $this->getEntity(),
                                                 '', ''));

         if (empty($perso_tag)) {
            $perso_tag = 'GLPI';
         }
         return sprintf("[$perso_tag #%07d] ", $this->obj->getField('id'));
      }
      return parent::getSubjectPrefix();
   }

c'est la que ça se joue :
return sprintf("[$perso_tag #%07d] ", $this->obj->getField('id'));

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

gilles.goudelin

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Registered: 2015-02-24

Posts: 23

Re: Suppression du 0 dans les notification pour ##ticket.id##

Bonjour La denrée,
je viens de tester c'est nickel.
merci pour le coup de main.
Gilles