You are not logged in.
Pages: 1
Bonjour,
Nous utilisons GLPI depuis 2 ans et depuis la mise à jours 9.2, nous avons des soucis avec les tickets...
Lorsque nous répondons avec le 'Suivi' dans le 'traitement du ticket' les personnes n'ont pas de retour !?
Si nous faisons un deuxième suivi, il y a un retour sur le 1er suivi !?!?
En gros il y a un décalage sur les retours.
J'ai trouvé ça également dans SQL-ERRORS.LOG qui revient constamment (est-ce lié ?) :
2017-10-23 11:36:03 [@DS412plus]
*** MySQL query error:
SQL: SELECT `glpi_queuedmails`.*
FROM `glpi_queuedmails`
WHERE NOT `glpi_queuedmails`.`is_deleted`
AND `glpi_queuedmails`.`send_time` < \'2017-10-23 11:37:03\'
ORDER BY `glpi_queuedmails`.`send_time` ASC
LIMIT 0, 30
Error: Table 'GLPI.glpi_queuedmails' doesn't exist
Backtrace :
inc/dbmysqliterator.class.php:264
inc/dbmysql.class.php:540 DBmysqlIterator->__construct()
inc/queuedmail.class.php:486 DBmysql->request()
: QueuedMail::cronQueuedMail()
inc/crontask.class.php:832 call_user_func()
front/cron.php:81 CronTask::launch()
Par avance,
Merci
GLPI 9.2 (/glpi => /volume1/web/glpi)
Server
Operating system: Linux DS412plus 3.10.102 #15152 SMP Fri Oct 6 18:13:48 CST 2017 x86_64
PHP 5.6.31 fpm-fcgi (Core, PDO, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apc, apcu, bcmath, bz2, calendar, cgi-fcgi, ctype,
curl, date, dba, dom, ereg, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, gmp, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml, mbstring,
mcrypt, mhash, mysql, mysqli, mysqlnd, openssl, pcntl, pcre, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, readline, session, shmop,
soap, sockets, sqlite3, standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="240" memory_limit="128M" post_max_size="32M" safe_mode="" session.save_handler="files"
upload_max_filesize="32M"
Software: Apache/2.2.34 (Unix) mod_fastcgi/mod_fastcgi-SNAP-0910052141 ()
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/61.0.3163.100 Safari/537.36
Server Software: Source distribution
Server Version: 5.5.57-MariaDB
Server SQL Mode:
Parameters: root@localhost/GLPI
Host info: Localhost via UNIX socket
mysqli extension is installed
ctype extension is installed
fileinfo extension is installed
json extension is installed
mbstring extension is installed
zlib extension is installed
curl extension is installed
gd extension is installed
simplexml extension is installed
xml extension is installed
ldap extension is installed
imap extension is installed
Zend OPcache extension is installed
APCu extension is installed
xmlrpc extension is installed
OK/volume1/web/glpi/config : OK
OK/volume1/web/glpi/files : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_dumps : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_sessions : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_cron : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_graphs : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_lock : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_plugins : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_tmp : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_rss : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_uploads : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_pictures : OK
OK/volume1/web/glpi/files/_log : OK
Web access to files directory is protectedWeb access to files directory is protected : OK
Libraries
htmLawed version 1.2.4 in (/volume1/web/glpi/lib/htmlawed)
phpCas version 1.3.5 in (/volume1/web/glpi/vendor/jasig/phpcas/source)
PHPMailer version 5.2.24 in (/volume1/web/glpi/vendor/phpmailer/phpmailer)
SimplePie version 1.5 in (/volume1/web/glpi/vendor/simplepie/simplepie/library)
TCPDF version 6.2.13 in (/volume1/web/glpi/vendor/tecnickcom/tcpdf)
michelf/php-markdown in (/volume1/web/glpi/vendor/michelf/php-markdown/Michelf)
true/punycode in (/volume1/web/glpi/vendor/true/punycode/src)
iacaml/autolink in (/volume1/web/glpi/vendor/iamcal/lib_autolink)
sabre/vobject in (/volume1/web/glpi/vendor/sabre/vobject/lib)
LDAP directories
Server: '192.168.3.12', Port: '389', BaseDN: 'DC=xxxxxxxxx,DC=local', Connection filter:
'(&(objectClass=user)(objectCategory=person)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))', RootDN:
'CN=administrateur,CN=users,DC=xxxxxxxxxx,DC=local', Use TLS: none
SQL replicas
Not active
Notifications
Way of sending emails: SMTP (anonymous@192.168.3.13)
Mails receivers
Name: 'Support@xx.xxxxxxx.xx' Active: Yes
Server: '{192.168.3.13:110/pop/novalidate-cert/tls}' Login: 'Support' Password: Yes
Plugins list
fusioninventory Name: FusionInventory Version: 9.2+1.0 State: Enabled
mod Name: GLPI Modifications Version: 1.1.3 State: Enabled
moreldap Name: MoreLDAP Version: 0.2.3 State: Enabled
browsernotification Name: Notification de Navigateur Version: 1.1.9 State: Enabled
showloading Name: Show Loading Version: 1.0.0 State: Enabled
dashboard Name: Tableau de bord Version: 0.8.7 State: Enabled
Last edited by ConnectOL (2017-10-23 14:56:41)
Offline
Vous devez avoir eu un problème dans la migration car cette table n'existe plus.
Je vous conseille de relancer la migration
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
OK
Comment dois-je faire pour relancer une migration ?
----------------------------------
Après modification du numéro de version dans table Config, et recopie du pack 9.2, tous ne s'est pas réglé automatiquement...
J'ai fini par regarder le update_91_92.php et fait les modifications manuellement en ce qui concerne la table QueuedMail et tous est redevenu normal.
Last edited by ConnectOL (2017-10-24 10:45:59)
Offline
Pages: 1