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#1 2017-09-12 12:54:45

francosi
Guest
Registered: 2017-04-26
Posts: 1

notification par mail aux techniciens lors de suivi privé

Bonjour,
j'utilise la version 9.1 Lors d'un suivi privé, les techniciens ne sont pas notifiés par mail. Dans l'interface web, le fonctionnement est celui attendu: seuls les techniciens voient les suivis privés.
Est-il possible de modifier le comportement pour que les techniciens (et seulement eux) puissent être notifiés par mail lors de suivi privé, de la meme manière que lorsque el suivi est public?
Merci d'avance.

Offline

#2 2017-09-14 11:57:52

c.lamy
Guest
Registered: 2014-08-14
Posts: 111

Re: notification par mail aux techniciens lors de suivi privé

Bonjour, Dans l'onglet Administration > Profils > Technician
Quelles sont les informations que tu as concernant l'onglet Assistance ?


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