Forum GLPI-Project

dustin.lavigne

Member

Registered: 2010-03-17

Posts: 9

Chiffre après les noms des clients et techniciens

Salut à tous,

J'ai cherché rapidement à ce sujet mais je n'arrive pas a trouver une réponse documenté quelque part.

J'aimerais simplement savoir à quoi sert le nombre qui apparaît parfois après le nom de l'utilisateur ou du technicien lorsque nous recevons un suivi par courriel.

Voici un exemple générique de ce que je veux dire: (Notez les parties en gras)

----------
Description of the ticket

Title: Titre du ticket
Requester: Employé (115)
Start date: 2010-04-28 08:29
Request source: E-Mail
Concerned Item: General
Status: Processing (assigned)
Assigned to: Technicien (390)
Priority: Medium
Email Follow-up: Yes
Category: No defined category
Content:
Contenu de la demande
--------

Donc que veux dire le (115) et le (390) ???

Merci bien à l'avance!!

Dustin

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

Posts: 6,019

Website

Re: Chiffre après les noms des clients et techniciens

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=245

dustin.lavigne

Member

Registered: 2010-03-17

Posts: 9

Re: Chiffre après les noms des clients et techniciens

Pour répondre aux besoins du post indiqué:

J'utilise GLPI Version 0.72.4  sur une base Linux.

Versions d'Apache, MySQL, et PHP sont les toutes nouvelles.

J'ai déja fait une recherche à ce sujet. J'ai trouvé un post qui explique que les ID peuvent apparaître dans la liste des tickets, avec l'option des ID GLPI.

Je n'ai toujours pas trouvé pourquoi ceci apparait parfois dans les courriels lorsque l'option  ID GLPI est désactivé par contre.
Ce qui est curieux, c'est qu'ils n'apparaissent pas constament, mais seulement parfois.

Merci à l'avance.

Dustin