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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-01-11 13:22:08

dat
Guest
Registered: 2018-01-08
Posts: 28

Ajouter de nouveaux types

Bonjour, lors de la création d'un ticket il est possible de choisir son "type" qui est soi un incident soi une demande, cependant je me demandais si il était possible (si oui, comment ?) de rajouter différents types du genre "suivi, évènement..." afin d'avoir des rapports plus détaillés.
Merci.

Online

#2 2018-01-11 14:36:52

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 3,567

Re: Ajouter de nouveaux types

Non pas possible.  Cependant vous pouvez utiliser les catégories et souscategories


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+webservices PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.1(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2018-01-11 15:25:20

dat
Guest
Registered: 2018-01-08
Posts: 28

Re: Ajouter de nouveaux types

C'est vrai, ça m'a l'air d'être un bon compromis, cela m'amène à une deuxième question est-il possible de visionner dans les statistiques les tickets triés par catégorie et lieux ? Par exemple, je voudrais tous les tickets de la catégorie A qui ont étaient déclarés sur le lieux B

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