Forum GLPI-Project

motard

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Registered: 2009-07-03

Posts: 15

Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

Bonjour, apres 1 heure de recherche, je ne trouve pas comment rajouter une catégorie pour la partie helpdesk.

Pourriez vous m'expliquer comment faire ?
Merci d'avance.

tsmr

GLPI-DEV

From: Rennes

Registered: 2005-08-26

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Re: Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

configuration - intitulés

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

alexis

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Registered: 2009-07-07

Posts: 107

Re: Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

Et-il possible dans la liste déroulante des catégories d'avoir un affichage tel que celui de la liste déroulante "Mes matériels" dans le Helpdesk ?

Donc d'avoir des catégorie en Gras ?

Car quand on met YYYYYYY "comme enfant de :" XXXXXXX

On a un affichage comme celui ci:
XXXXXXXXX
  >>YYYYYYYY

et je voudrais comme dans la liste des matériels
XXXXXXXXX
      YYYYYYYY

Question de style car vu qu'ai quelques catégorie maintenant l'affichage n'aide pas trop.

Merci

alexis

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Registered: 2009-07-07

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Re: Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

encore moi, pour affiner mon message

est-il possible d'avoir des catégories NON selectionnables ?
car je voudrai juste des libellés afin de mieux organiser les catégories, mais qu'elles soient non cliquables dans la partie Helpdesk pour la création de tickets.

par exemple:
Si je crée une catégorie "Hardware" avec des sous-catégories.
Chacune des sous-catégories est associé à une règle de suivi donc l'utilisateur peut choisir mais je voudrai que "Hardware" soit juste mis en gras comme dans la liste des matériels afin de clarifier la liste.

Merci

Last edited by alexis (2009-07-16 15:22:48)

alexis

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Registered: 2009-07-07

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Re: Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

Faudrait modifier quel fichier php svp pour obtenir ce que je souhaite ?

alexis

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Registered: 2009-07-07

Posts: 107

Re: Ajouter une catégorie dans le menu helpdesk

up please ?