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rborella

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Registered: 2009-05-07

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affectation en fonction d'une adresse mail destinataire

Bonjour,

j'ai configurer la passerelle mail pour généré les tickets automatiquement et cela fonctionne parfaitement.
Par contre ayant 2 boites mails différentes, j'aimerais créé une règle qui me permet d'affecter directement à deux groupe helpdesk les tickets en fonction de l'adresse de réception des mails

Merci de votre aide