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jm.cierniewski

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Ajout champ n'incident dans les fiches suivit des incidents

Re bonjours...
beaucoup de post aujourd'hui sur l'onglet incident, mais il faut dire que j'ai justement un incident et que nous testons donc en live glpi à ce sujet...

Bref, après ouverture d'un incident entrainant l'ouverture d'un ticket chez Dell, je me rend compte que je  ne sais pas ou enregistré le fameux n° d'incident.

Il serait donc utile d'avoir un champ supplémentaire "n° d'incident externe"  pour pouvoir mettre ce truc la , d'autant que c'est le genre d'info que l'on va me redemander systématiquement chaque fois que je vais appeler le constructeur...
Voili voilo

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MoYo

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Re: Ajout champ n'incident dans les fiches suivit des incidents

Il suffit de l'ajouter dans le description. Vous pouvez mettre ce que vous voulez dans le champ texte.

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JMD

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Re: Ajout champ n'incident dans les fiches suivit des incidents

Pourquoi ne pas le mettre dans la description de votre ticket ?

Je sais pas si vous vous rendez compte du nombre de champs que ça commence à faire pour un ticket ?

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