Forum GLPI-Project

bouryves

Member

Registered: 2008-11-05

Posts: 23

Droits sur les pièces jointes

Bonjour,

Dans la partie helpdesk, lorsque j'ajoute une pièce jointe à un ticket, les autres profils n'arrivent pas à ouvrir ce fichier. Une nouvelle fenêtre IE se lance avec la message : Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce fichier.

J'ai cherché sur le forum des infos ainsi que checké les droits des profils et rien trouvé de concret. Qqun a une idée ?

Merci

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

Website

Re: Droits sur les pièces jointes

Les autres profils ont-ils le droit de lecture sur les documents ?

---

Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

bouryves

Member

Registered: 2008-11-05

Posts: 23

Re: Droits sur les pièces jointes

Je n'ai mis aucun droits sur les fichiers attachés.
Reçu par mail -> Sauvegardé en local et uploadé dans la base de donnée GLPI directement

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

Website

Re: Droits sur les pièces jointes

Je parlais des droits dans GLPI : Administration / Profils / le profil

Onglet Configuration / Gestion / Documents

++

---

Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

bouryves

Member

Registered: 2008-11-05

Posts: 23

Re: Droits sur les pièces jointes

Je pense effectivement que le soucis vient de là !

Merci de votre aide