Base de connaissance pour utilisateur

goldcostfj · 2008-10-17 23:04:34

Bonsoir,

Je souhaiterais savoir comment affecter une base de connaissance à un utilisateur ?

Ainsi, en se connectant en post-only, dans le faq l'utilisateur aura des rubriques qui le concerne.

Merci d'avance.

JMD · 2008-10-17 23:40:40

Ce n'est pas possible : la base de connaissance est commune à tous les utilisateurs d'une entité.

Vous pouvez éventuellement gérer au niveau des entités si cela correspond à vos besoins d'avoir des "sous-GLPI" étanches

remi · 2008-10-18 08:37:41

Un utilisateur peut aussi se créer des "notes" privés.

++

goldcostfj · 2008-10-21 01:29:29

Bonjour,

Justement, je possède 2 grandes entités : "Client" et "Entreprise".

L'entité "client" possède plusieurs sous-entités.

- Clients >client_1,

- Clients >client_2,

- .....

Celle-ci possèdent soit des sites internet, soit des serveurs, soit des applications.

J'ai créé 5 rubriques et des items correspondants dans ma base de connaissance. Ex "solution web" ne concernera que les clients qui ont un site web.

Je constate que je ne peux attribuer un item qu'à l'entité "Client" ou à une entité "Clients >client_1" (les autres ne peuvent donc pas y accéder).

Merci d'avance de la réponse.

remi · 2008-10-21 07:13:16

En créant un article dans l'entité "client" et en sélectionnant "sous-entité" à Oui, il sera visible pour client_1 et client_2.

Il faut que l'auteur est un profile "récursif" sur l'entité Client (ou racine)

++

goldcostfj · 2008-12-31 02:12:55

Bonsoir,

J'ai bien compris.

Merci de cloturer.

JMD · 2008-12-31 03:49:53

Je clos

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