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forresst

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Registered: 2008-11-05

Posts: 2

Assistance > Suivi : Rechercher tickets non attribués à une personne

Bonjour,

Je ne sais pas si la fonctionnalité existe, où s'il existe un moyen de détournement ?

Est-il possible dans le suivi de sélectionner seulement les tickets qui n'ont pas de personne attribués, mais le groupe est attribué ?

Est-il possible dans le suivi de sélectionner seulement les tickets qui n'ont pas de groupe attribués, mais la personne est attribué e?

Merci pour vos réponses.

Groumphy

Member

From: Bruxelles

Registered: 2008-11-12

Posts: 117

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Re: Assistance > Suivi : Rechercher tickets non attribués à une personne

Hello,

Dans Assistance > Suivis, il y a un formulaire de recherche avancée. Est-ce que celui-ci ne répond pas a tes attentes ?
A défaut, tu as moyen de cliquer sur l'entete de colonne de "Attribué" et les derniers sont ceux sans Groupes / assignation.

G.

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forresst

Member

Registered: 2008-11-05

Posts: 2

Re: Assistance > Suivi : Rechercher tickets non attribués à une personne

Salut Groumphy,

Merci d'avoir répondu.
La recherche avancée ne réponds pas à mon attente.
Trier la colonne "attribué" ne changent rien, j'ai même du mal à comprendre le fonctionnement du tri ....

Si quelq'un a une idée.

Merci tout de même de ton aide Groumphy.