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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2008-11-05 10:50:50

eric5469
Member
Registered: 2008-01-31
Posts: 28

Authentification Externe

Bonjour,

J'ai actuellement un GLPI qui tourne dans mon entreprise version 0.70.1a.

Pour les nouvelles installtions que nous effectuons chez nos client nous leur installalons un glpi en interne.
1) Comment accéder à distance sur ce GLPI
2)Les clients on un accès en helpdesk, j'aimerais que les ticket qu'il crée arrive sur notre GLPI avec une alerte par mail. Alors j'ai déjà fait le test avec le mail celà fonctionne mais est-ce que celà pourra être classé sur notre GLPI?

Merci de vos réponse.

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#2 2008-11-05 13:36:55

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: Authentification Externe

Pourquoi ne pas utliser les fonctionnalités offertes par la gestion multi-entités pour gérer votre parc multiclient ?


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#3 2008-11-07 17:14:28

eric5469
Member
Registered: 2008-01-31
Posts: 28

Re: Authentification Externe

Comment faire je ne connais pas cette fonctionnalité

Offline

#4 2008-11-07 18:18:07

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: Authentification Externe

Et si vous lisiez la documentation ?

C'est par ici : http://glpi-project.org/wiki


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#5 2008-11-10 16:01:10

ReLiK
Member
Registered: 2008-08-26
Posts: 28

Re: Authentification Externe

eric5469 wrote:

Bonjour,

J'ai actuellement un GLPI qui tourne dans mon entreprise version 0.70.1a.

Pour les nouvelles installtions que nous effectuons chez nos client nous leur installalons un glpi en interne.
1) Comment accéder à distance sur ce GLPI
2)Les clients on un accès en helpdesk, j'aimerais que les ticket qu'il crée arrive sur notre GLPI avec une alerte par mail. Alors j'ai déjà fait le test avec le mail celà fonctionne mais est-ce que celà pourra être classé sur notre GLPI?

Merci de vos réponse.

Pour consulter un GLPI installé chez un de tes clients tu a plusieur solutions :

1 / routé le port 80 ( ca craint un peu question sécu )
2/ monté un VPN entre ta société et celle de ton client (c'est ce que j'ai fait)
3/ te connecter en TSE (si serveur windows) sur le réseau de ton client et a partir de là tu ouvre GLPI


GLPI: 0.9 et OCS 2.1RC1
Plateforme: Windows 2012R2 & Xampp

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