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tony

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Plus aucun rappel de la part de GLPI

Bonjour, depuis quelque temps je n'ai plus aucun rappel de la part de GLPi et ceci sur toutes les rubriques...
-consommable
-cartouche
-réservation de matériel

De ou cela peut il venir? Il est possible que j'ai fait une connerie mais ou????

Merci pour votre aide

ddurieux

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Dans Configuration  > Générale
Tu as le champs : Seuil d'alerte par défaut pour les cartouches et les consommables
S'il est à 0 il est désactivé

Si c'est des rappel par email, regarde du coté de Configuration  > Notifications > "onglet" options des alertes

J'espère que ça t'aidera

tony

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Mon seuil d'alerte par defaut est a 1, et dans config -> notification, j'ai les groupes "admin" et "super-admin" qui doivent être avertis... logiquement....

ddurieux

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From: Propières, France

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Tu dois avoir un problème dans les envois de mail, regarde sur la machine s'il ne sont pas coincé quelquepart.

Ca pourrait venir d'un problème de dns par exemple.

tony

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

La notification fonctionne parfaitement pour les tickets...c'est ce que j'ai du mal a comprendre....

tony

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

personne pour m'aider svp???

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Bah avec si peu de renseignement qu'est ce qu'on peut bien vous dire ? Vous n'indiquez même pas la version de GLPI que vous utilisez...

Voilà ce qu'il nous faudrait pour commencer :

* La version de GLPI que vous utilisez (numéro de version) et si vous avez réalisé une mise à jour la version de départ et celle d'arrivée.

     * La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : win/mandrake/debian ...

     * Comment vous l'avez installé (logiciel de décompactage pour Windows)

    * Les versions  apache, php, mysql (et leurs configurations : memory limit etc...)  ....

    * Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.

     * Pour les notifications par mail ou les passerelles mails : le détail complet des serveurs et clients utilisés.

    * Les manipulations que vous avez effectuées.

    * La configuration de GLPI : authentification externe......

    * Les messages d'erreur de GLPI en mode debug

    * Les messages figurant dans les différentes fichiers de log présents dans /files/...

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tony

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Registered: 2006-12-20

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Bonjour, je viens d'en profiter pour passer a la version 0.71 de GLPI, je suis sous debian.
Le test d'envoi de mail pour la notification concernant les stocks de cartouches et de consommables fonctionne...
J'ai un rappel par semaine, je vais poursuivre mes tests afin de voir si mon problème est résolu...

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Plus aucun rappel de la part de GLPI

Ok tenez nous au courant

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