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Bonjour,
j'aimerai savoir si quelqu'un sait comment utiliser ntrsupport via glpi?
Quelle manipulation puis je faire?
En recherchant un peu j'ai vu qu'il fallait utiliser un lien externe protocolé.
Je ne m'y connais pas trop, pouvez vous s'il vous plait m'aiguiller.
Merci d'avance
Sweet
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bonjour
c'est quoi ntrsupport ? c'est un soft libre ?
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c'est un logiciel de prise en main à distance de pc et de mac sécurisée avec partage d’écran, échange vidéo, voix sur IP, transfert de fichiers, Chat sans aucune configuration de port, firewall ou routeur .
Il me semble que c'est un soft libre
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"testez gratuitement pendant 15 jours"
Ca n'a pas l'air très libre quand même
Last edited by Philippe (2008-07-08 13:23:01)
Tentative de mise en place de la solution
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glpi 0.72 RC1
ubuntu 6 / apache 2.0.55 / mysql 5.0.22
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il ya une différence entre libre et gratuit
Un soft libre n'est pas forcément gratuit
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ce n'est ni l'un ni l'autre il me semble
Cus Habitat (Strasbourg)
Operating system: Linux 2.6.32-431.3.1.el6.x86_64
Prod : GLPI 0.84.5 / PHP 5.4.23 / MySQL: 5.5.35
Plugin : Behaviors 0.84, fusioninventory 0.84+3.5, Monitoring 0.84+1.0, Webservices 1.4, Timelinticket 0.84+1.2
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il ya une différence entre libre et gratuit
Un soft libre n'est pas forcément gratuit
C'est vrai je me suis mal exprimé (d'autant que je suis le 1er à faire se genre de remarque ) !
mais comme le dit IronTUX, ca n'a l'air ni gratuit ni libre....
A bientôt
Philippe
Last edited by Philippe (2008-07-08 14:49:16)
Tentative de mise en place de la solution
---------------------------------------------------------->
glpi 0.72 RC1
ubuntu 6 / apache 2.0.55 / mysql 5.0.22
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Je crois que vous avez raison tous les deux
Mais auriez vous une solution à mon problème?
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Pour lancer une application depuis glpi, il faut qu'elle accepte la ligne de commande ou un fichier de configuration => vu le peu d'information dispo sur ce logiciel (même pas de doc en ligne) et le fait qu'il faille donner ses coordonnées pour avoir une éval, à toi de nous dire comment il se lance... après il suffit d'utiliser les "liens externes" de glpi pour interagir avec.
Last edited by EmpereurZorg (2008-07-08 15:42:57)
Version GLPI : 10.0.6 + Plug'in Glpi + Agent Fusion 2.4
Plateforme : Win Server 2019 , Apache 2.4, PHP 8.1
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merci, je me renseigne auprès de mon maître de stage et je vous tiens informé
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à toi de nous dire comment il se lance
Bonjour,
donc pour ntrsupport il n'est pas necessire de faire d'installation au préalable sur la machine du client, il est déployable directement en ligne.
Il fonctionne sur tt les pc et mac
on le lance soit à partir d'une icone que l'ont met sur le site
soit en cliquant sur un lien envoyé par mail.
Il n'est pas nécessaire de modifier les configurations de firewalls, proxies etc...
Voilà.
Si quelqu'un a déjà tester la prise en main à distance avec ce produit sur glpi ça serait sympa de m'expliquer comment faire ou alors si vous avez une petite idée n'hésitez pas,
toute aide est bonne à prendre.
Je recherche de mon coté également et je vous tiens au courant des avancées.
Sweet
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on le lance soit à partir d'une icone que l'ont met sur le site
soit en cliquant sur un lien envoyé par mail.
il a quel tête ce lien ?
on peut en avoir un exemple ?
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le lien est http://www.ntrglobal.com/ntrsupport/fr- … lder=fr-FR pour le technicien
et http://www.ntrglobal.com/code pour le client
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PS: Je serai ammenée à le modifier pour qu'il y est une certaine transparence pour le client
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