Forum GLPI-Project

kev45

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Registered: 2008-05-16

Posts: 7

id_machine+ticket

Bonjour,

Je suis stagiaire (et connait glpi depuis 3 jours) et mon maître de stage me demande que lorsqu'un admin reçoit un e-mail suite à l'envoi d'un ticket de la part d'un utilisateur, il faut qu'il y ait le nom de la station en plus du nom du demandeur, de la source de la demande, du matériel... . Autre problème, dans l'e-mail, il y a un lien qui doit normalement me conduire au ticket complet mais celui-ci me renvoit à une page blanche.

J'ai rechercher sur Internet et des forums pour m'aider à mettre en place ces 2 tâches mais je n'est rien trouver.

Pourriez-vous m'aider? svp

kev45

Member

Registered: 2008-05-16

Posts: 7

Re: id_machine+ticket

c'est bon pour l'histoire du lien présent dans le mail par contre je cherche toujours pour le nom de machine qui envoie le ticket

Ro9eR

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From: Montigny le Bx (78)

Registered: 2007-11-02

Posts: 727

Re: id_machine+ticket

Vous utilisez quelle version ?

Si c'est la 0.70.2  je pense que vou pouvez trouver votre bonheur ici :
http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … mplatemail

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Plateforme de Test: PHPinfo
Version de GLPI: 0.72 & SVN

kev45

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Registered: 2008-05-16

Posts: 7

Re: id_machine+ticket

Oui j'utilise bien la version 0.70.2, merci pour le lien. Sinon pour mon problème c'est bon j'ai réussi à le résoudre, ce n'était qu'un mauvais lien qui avait été entré.

Gupin

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Registered: 2008-05-06

Posts: 9

Re: id_machine+ticket

Bonjour, je suis exactement dans la même situation que le stagiaire...j'aurais voulu avoir de plus amples informations concernant cela...

Merci

Last edited by Gupin (2008-05-28 17:56:46)