Forum GLPI-Project

Totofteam

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Registered: 2008-05-26

Posts: 2

Gérer l'affiche de la console centrale

Bonjour,

J’aurai voulu afficher sur la console centrale de l’utilisateur, les tickets nouveaux non attribués à cet utilisateur, mais au groupe auquel il appartient. Sachant que pour l’instant, GLPI affiche seulement les tickets attribués à cet utilisateur.

Si quelqu’un pourrait m’éclairer.

Merci bien.

Ro9eR

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From: Montigny le Bx (78)

Registered: 2007-11-02

Posts: 727

Re: Gérer l'affiche de la console centrale

Dans le profil de l'utilisateur : Voir les tickets attribués (personnel + groupe(s) associé(s):

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Plateforme de Test: PHPinfo
Version de GLPI: 0.72 & SVN

Totofteam

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Registered: 2008-05-26

Posts: 2

Re: Gérer l'affiche de la console centrale

Merci bien pour cet précision, mais je pense avoir mal posé mon problème

je l'explique plus en détail.

Je dispose de 2 groupes de maintenance, chaque ticket doit être affecter à l'un d'entre eux sous forme de catégorie à la saisie.(2 catégorie : informatique et logiciel).

Ce que je souhaiterai, c'est d'afficher sur la page d'accueil des techniciens, tous nouveaux ticket fesant partie de la catégorie auquel le technicien appartient et non pas seulement lorsque ce ticket lui a été affecté.

Le problème vient du fait que c'est des catégories, et non des groupes.

Pensez vous que GLPI peut gérer ceci ?

Je suis preneur de toute idée intéréssante

Merci bien.