Glpi - Itil

vipers008 · 2005-09-20 22:05:50

Est-ce qu'il existe une certification ITIL pour GLPI ???

JMD · 2005-09-22 10:23:26

C'est à dire ?

vipers008 · 2005-09-23 17:50:02

Est-ce GLPI rencontre les standars opérationnels ITIL (Information Technology Infrastructure Lamguage) pour la partie Helpdesk ???

poussin006 · 2005-09-23 18:20:10

tu aurais un lien stp sur itil ?
c'est juste pour pas trop chercher :-)

vipers008 · 2005-09-23 19:05:01

http://www.itil.org/

JMD · 2005-09-23 22:50:01

Non GLPI n'est pas certifié ITIL.

Maintenant, le jours où l'on aura suffisament de dons pour financer une formation ITIL pour les développeurs peut-etre qu'on pourra le faire

danquest · 2005-10-27 15:13:23

Je voudrais faire adopter aussi GLPI en interne. J'ai identifié un seul moyen de le "vendre", c'est de démontrer ses capacités vis à vis des meilleures pratiques de gestion en infrastructure de systèmes d'information et de communication (ITIL).
En complément des précédents échanges et sur la page http://www.pinkelephant.com/en-US/Consu … erify.htm, vous devriez trouver l'ensemble des documents en .pdf, avec les caractéristiques auxquelles l'outil doit se conformer pour etre compatible (style cahier des charges donc plus utile qu'une formation chère et faite par un simple connaisseur sans pratique).
Cela pourrait aussi aider à l'établissement d'une roadmap sur le plus long terme.
L'orientation vers la conformité ITIL devrait certainement pouvoir apporter des financements...Ne serait-ce que par des demandes de déploiements (modèle économique MySQL AB, RedHat ou Nuxeo...) ?

MoYo · 2005-10-27 15:23:55

le lien du dessus sans la , :
http://www.pinkelephant.com/en-US/Consu … Verify.htm

nous allons regarder ca de pret.

Last edited by MoYo (2005-10-27 15:25:10)

jf · 2006-06-07 08:07:46

Bonjour,

J'ai également proposé GPLI couplé à OCS pour la gestion de notre parc (env. 4000 objets). Nous nous intéressons depuis peu à ITIL et la question qui m'est posée est : "qu'en-est-il de GLPI et ITIL ? "

Avez-vous avancé dans votre réflexion ?
Avez-vous plusieurs demandes en ce sens ?
Comment pourrions-nous éventuellement vous aider ?

Jean-François

MoYo · 2006-06-07 08:20:37

Itil est quelquechose de plutot vague.
Tout dépend de ce que vous attendez réellement...
Mais c'est une voie que nous suivons...

IronTUX · 2006-06-07 08:34:56

ITIL n'est qu'une liste de bonne pratique et non une norme
Avec un peu de souplesse et une adaption les bonnes pratiques ITIL peuvent être appliqué avec GLPI.

MoYo · 2006-06-07 09:23:03

oui mais il manque certaines petites choses à GLpi pour cadrer mieux dans les bonnes pratiques.
Nous avons les pistes maintenant, il ne reste plus qu'à les mettre en place.

BIBI56 · 2006-10-18 08:54:57

Bonjour.
Après quelques recherches sur l'ITIL, voilà ce que j'ai pu trouver :
Le logiciel EasyVista une solution 100% ITIL : http://www.staffandline.fr/Gamme-EasyVista.html
C'est marrant, on dirait GLPI en payant ......

Encore bravo aux développeurs.

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#1 2005-09-20 22:05:50

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