Forum GLPI-Project

Wazza

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Registered: 2008-04-11

Posts: 6

Voir l'ajout d'un suivi

Bonjour,

j'ai mis en place l'helpdesk dans glpi et cela fonctionne bien. Ce que j'aimerais savoir c'est si c'etait possible d'avoir au niveau des suivis des tickets une notification lors d'un nouvel ajout de suivi dans un ticket (par l'utilisateur autre que soi meme) : avoir la barre du tickets d'une autre couleur, une icone ou quelque chose qui permet de voir au premier coup d'oeil les tickets qui ont été modifié et pas encore lu.

Merci d'avance

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Voir l'ajout d'un suivi

Vous pouvez activez la notification par mail, vous recevrez donc un mail lors de l'ajout d'un suivi.

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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Wazza

Member

Registered: 2008-04-11

Posts: 6

Re: Voir l'ajout d'un suivi

Merci, mais est-il possible d'avoir une visibilité de ces ajouts directement sur l'interface des suivis?

lyonel

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From: rennes

Registered: 2007-03-28

Posts: 127

Re: Voir l'ajout d'un suivi

la v071 a une colonne en + qui permet de trier selon les dernieres modif des tickets.

un ticket vivants sera donc listé en haut et un en attente sera en bas

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