Forum GLPI-Project

kamalito

Member

Registered: 2007-04-05

Posts: 54

Ajout d'un message dans un mail automatique

Bonjour,

Normalement, quand on change le statut d'un ticket, GLPI génère un mail automatique avec juste l'objet, alors comment peut-on ajouter un message avec ce mail ?

Cordialement,

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Ajout d'un message dans un mail automatique

Ajouter un suivi ?

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kamalito

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Registered: 2007-04-05

Posts: 54

Re: Ajout d'un message dans un mail automatique

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Alors l'ajout d'un suivi + changement de statut d'un ticket, ça génère deux messages automatiques au lieu d'un seul.

Cordialement,

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: Ajout d'un message dans un mail automatique

Je crois que c'est le fonctionnement par défaut pour le moment

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