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#1 2008-04-07 16:15:57
- toto1969
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- From: Beauzelle - Toulouse
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- Posts: 118
Difference entre ticket non fermé & en cours
Bonjour,
Je souhaite connaitre la difference entre un ticket "non fermé" et un ticket "en cours". Cela semble être la même chose, non ?
Merci d'avance.
Bonne fin de journée.
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#2 2008-04-07 16:34:31
- JMD
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Re: Difference entre ticket non fermé & en cours
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#3 2008-04-08 08:29:34
- toto1969
- Member
- From: Beauzelle - Toulouse
- Registered: 2007-04-12
- Posts: 118
Re: Difference entre ticket non fermé & en cours
Merci JMD,
Je constate que c'est plus un filtre de recherche qu'un état précis du ticket. Puisque dans les non fermés il y a les en cours.
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