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Bonjour,
Je souhaite connaitre la difference entre un ticket "non fermé" et un ticket "en cours". Cela semble être la même chose, non ?
Merci d'avance.
Bonne fin de journée.
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Merci JMD,
Je constate que c'est plus un filtre de recherche qu'un état précis du ticket. Puisque dans les non fermés il y a les en cours.
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