You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2025-01-09 20:07:16

Juniormfontes
Member
Registered: 2024-07-07
Posts: 9

Entidade x Categoria x Usuario

Prezados, boa tarde



Estou com a seguinte situação com o cliente

O cliente possui o GLPI 10.0.16 e tem 6 entidades cadastradas sendo um pai e 6 filhas, dentro de cada entidade seus catalagos de serviço devidamente cadastrados. Os catalgos de serviços estão com visualização para interface simplificada como sim , pois os usuários comuns precisam enxergar o catalago para abertura de chamados. Estes usuário estão com as devidas autorizações em cada entidade , com o perfil de usuário e não recursivo para cada uma das entidades

Problema: Apesar de está configurado corretamente, o usuário comum quando se loga e seleciona a entidade que vai abrir o chamado, este, quando vai selecionar a categoria, consegue enxergar as categorias das outras entidades, exemplo, me logo na entidade x, consigo enxergar as categorias da entidade x, y e z , sendo que por estar logado na entidade x só poderia ver as categorias desta.
Observação : todos os usuários tem autorizações não recursivas para todas as entidades, mas entendo que ao selecionar uma entidade s era pra aparecer as categorias daquela entidade.

Como resolver este problema? Agradeço desde ja

Offline

#2 2025-03-26 19:07:35

richard.infoo
Member
From: Brasil
Registered: 2022-08-10
Posts: 79
Website

Re: Entidade x Categoria x Usuario

@Juniormfontes, boa tarde!
Possivelmente as categorias estão cadastradas na entidade raiz(pai), mova as categorias para a entidade correta, assim ela não será listada nas demais entidades.

Last edited by richard.infoo (2025-03-26 20:29:53)


Consultoria em GLPI, ITIL4, ITSM, HDI, LGPD e DPO. 
Contato: (32) 98469-2962 | richard.infoo@gmail.com 

Att, Richard Loureiro, Consultor Especialista Certificado ITIL4 PeopleCert.

Offline

Board footer

Powered by FluxBB