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Juniormfontes

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Posts: 9

Entidade x Categoria x Usuario

Prezados, boa tarde

Estou com a seguinte situação com o cliente

O cliente possui o GLPI 10.0.16 e tem 6 entidades cadastradas sendo um pai e 6 filhas, dentro de cada entidade seus catalagos de serviço devidamente cadastrados. Os catalgos de serviços estão com visualização para interface simplificada como sim , pois os usuários comuns precisam enxergar o catalago para abertura de chamados. Estes usuário estão com as devidas autorizações em cada entidade , com o perfil de usuário e não recursivo para cada uma das entidades

Problema: Apesar de está configurado corretamente, o usuário comum quando se loga e seleciona a entidade que vai abrir o chamado, este, quando vai selecionar a categoria, consegue enxergar as categorias das outras entidades, exemplo, me logo na entidade x, consigo enxergar as categorias da entidade x, y e z , sendo que por estar logado na entidade x só poderia ver as categorias desta.
Observação : todos os usuários tem autorizações não recursivas para todas as entidades, mas entendo que ao selecionar uma entidade s era pra aparecer as categorias daquela entidade.

Como resolver este problema? Agradeço desde ja

richard.infoo

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Registered: 2022-08-10

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Re: Entidade x Categoria x Usuario

@Juniormfontes, boa tarde!
Possivelmente as categorias estão cadastradas na entidade raiz(pai), mova as categorias para a entidade correta, assim ela não será listada nas demais entidades.

Last edited by richard.infoo (2025-03-26 20:29:53)

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