Reply suivi mail

slave · 2008-02-12 18:59:42

Bonjour,
J ai active le mail pour la creation de ticket.
J ai quelques utilisateurs qui font un reply au ticket sur l adresse d envoi de notification.
Dans ce cas, cela creer des tickets sans fin.
Svp, est ce qu il est possible que les utilisateurs puissent mette a jour le ticket en faisant un reply ?
Merci
Slave

JMD · 2008-02-12 20:04:47

Non pas pour le moment.

C'est prévu par la suite.

slave · 2008-02-12 20:06:59

Merci pour votre reponse

lyonel · 2008-02-13 17:30:13

moi c'est le lien dans le suivi qui mene à une page blanche en cliquant dessus.

si on pouvait me donner un tuyau

merci

JMD · 2008-02-13 18:44:13

Il a quelle allure votre lien ?

votre serveur il est accessible de l'extérieur ?

lyonel · 2008-02-13 18:50:25

voici:

======================================================================
URL : http://172.16.1.248/glpi/install/index. … racking_71
======================================================================
*Description du ticket*

non mon serveur est en local, un pc tout simple pour le moment en workgroup.

de plus le lien n'est visible que si je choisi le mail en mode texte, en html il est aps visible.

Last edited by lyonel (2008-02-13 18:52:26)

JMD · 2008-02-14 00:59:05

L'url de base n'est pas bonne...

Changez là dans la partie configuration/notification

Ro9eR · 2008-02-14 11:25:10

oui il faut que ca fasse un truc comme ça : http://xxx.xxx.xxx.xxx/glpi/
La tu a un /install/ en trop qui se promene je pense

lyonel · 2008-02-14 17:04:10

arg, okok effectivement ca marche mieux.

et concernant le lien non visble en mail html , vous avez une idée??

Last edited by lyonel (2008-02-14 17:05:41)

JMD · 2008-02-14 19:53:31

Etant donné que je ne peux reproduire votre problème, c'est difficile de vous aider sur ce point.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-02-12 18:59:42

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