Forum GLPI-Project

nikolaidys73

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From: Rafaela - Santa Fe- Argentina

Registered: 2024-01-15

Posts: 179

No se si es algun error o bug

Tengo un problema desde la herramienta yo configuro para que los solicitantes de los tickets no sean las personas que los cargan , lo automatizo por el formulario formcreator, sin embargo cuando carga alguien un ticket no solo me lo carga como solicitante sino que tambien trae al grupo al que pertenece y si yo tengo por formulario otro usuario asignado automaticamente, me trae los 3. Estoy utilizando el plugin formcreator para la personalizacion de formularios. Lo que no se es si reportarlo como error de glpi, bug, o error del formcreator, alguien tiene alguna idea de por donde empezar o un vestigio de luz que me pueda aplicar ?

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Version GLPI: 10.0.16 -
Plugins :Fields aditional 1.21.9 - Alerts 1.12.2 - GLPI Inventory 1.3.4 - Escalation 2.9.4 - Data Inyection 2.13.4 - Metabase - 1.3.3 - Ticketfilter 1.3.2 - Timeline of tickets -10.0+1.2 - YAGP 2.3.1 - Gapp Essentials 2.3.0 - Formcreator 2.13.9
Server :Ubuntu 22.04 LTS

OldSmoker

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From: Colombia

Registered: 2023-06-22

Posts: 12

Re: No se si es algun error o bug

revisa en la plantilla de ticket y en campos obligatorios agregas a la persona o grupo que solicita

nikolaidys73

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From: Rafaela - Santa Fe- Argentina

Registered: 2024-01-15

Posts: 179

Re: No se si es algun error o bug

revisa en la plantilla de ticket y en campos obligatorios agregas a la persona o grupo que solicita

Probe esta opcion y me pasa lo mismo ...

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Plugins :Fields aditional 1.21.9 - Alerts 1.12.2 - GLPI Inventory 1.3.4 - Escalation 2.9.4 - Data Inyection 2.13.4 - Metabase - 1.3.3 - Ticketfilter 1.3.2 - Timeline of tickets -10.0+1.2 - YAGP 2.3.1 - Gapp Essentials 2.3.0 - Formcreator 2.13.9
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