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metasoftware

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Crear solucion desde tarea GLPI 10.0.7

Buenos días, en la anterior versión podíamos cerrar el tickets desde una tarea, ahora hay que ir a "responder" y "añade una solución" ¿hay una forma de recuperar o reconfigurar esa opción, cerrar la ultima tarea y aplicar "solución satisfactoria"?
Gracias

cconard96

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Registered: 2018-07-31

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Re: Crear solucion desde tarea GLPI 10.0.7

Hola,

Desafortunadamente, esta característica fue eliminada y reemplazada parcialmente por la característica "motivos pendientes", ya que la sensación era que en el pasado, la capacidad de cambiar el estado de las tareas directamente se usaba más para poner el ticket en el estado "Pendiente".

Sin embargo, hay un complemento disponible que vuelve a agregar el botón de división para establecer cualquier estado al mismo tiempo que crea una tarea.

https://plugins.glpi-project.org/#/plugin/stab

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metasoftware

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Registered: 2018-04-18

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Re: Crear solucion desde tarea GLPI 10.0.7

Muchas gracias, era una opción muy cómoda. Probare el plugin que me sugieres.