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silvvmh

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Posts: 15

Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Bonjour à tous,

Je rencontre des problèmes avec GLPI 10.0.9 : les utilisateurs basiques* peuvent utiliser des gabarits de suivi lorsqu'ils ajoutent un suivi à un ticket déjà établi.

Je n'arrive pas à trouver le paramètre permettant de retirer ce droit aux utilisateurs. Normalement, ce droit devrait être uniquement dédié aux techniciens et/ou aux super-admin.

Pourriez-vous m'aiguiller sur ce problème ?

Cordialement,

PS : GLPI 10.0.9 (=> C:\inetpub\wwwroot\glpi)
Mode d'installation : TARBALL
Langue actuelle : fr_FR

silvvmh

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Registered: 2022-10-28

Posts: 15

Re: Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Bonjour, Personne est capable de m'aiguiller ?
Merci à vous,

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

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Re: Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Bonjour,

L'option de modèle dans les suivis est masquée pour tous les utilisateurs, sauf s'ils utilisent actuellement un profil avec l'interface standard. Tant que vos utilisateurs réguliers ont un profil avec l’interface simplifiée, ils ne devraient pas voir cette option.

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My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

silvvmh

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Registered: 2022-10-28

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Re: Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Merci pour ta réponse @cconard96,
Donc il est pas possible de retirer les gabarits pour des personnes ayant des accès standards ? mes responsables & directeurs n'utilisent pas de gabarits (logique) donc y a t'il pas quand même un moyen de retirer cette option en code ou pas un autre moyen ?
Merci à toi,

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

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Re: Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Non, pas sans risquer de casser l'affichage pour les utilisateurs qui ont besoin de le voir.

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silvvmh

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Registered: 2022-10-28

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Re: Les utilisateurs basiques peuvent utiliser des gabarits de suivis...

Merci pour ton retour.

Ce topic peut-être clôturé du coup

Merci à toi !