Forum GLPI-Project

Kevyoshi

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Posts: 4

Empêcher la création d'un ticket

Bonjour,

J'ai mis en place un plugin qui permet de catégoriser un ticket en fonction de l'objet d'un mail.

Mais je voudrais si l'objet du mail n'est pas répertorier dans le dictionnaire de mot, ne pas créer de ticket.

Et envoyer une notification en rappelant les consignes.

Mon problème je ne trouve pas commet empêcher la création du ticket.

Merci pour votre aide.

GLPI : 0.90.5

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,461

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Re: Empêcher la création d'un ticket

La version 0.90.5 est très ancienne à ce stade et je suis désolée de ne pas la connaître très bien.

Au moins dans les nouvelles versions de GLPI, vous pouvez utiliser "$item->input = false;" dans un hook preadd_item où "$item" est le paramètre de la fonction.

Consultez la documentation du développeur pour plus d'informations sur ces crochets.
https://glpi-developer-documentation.re … ss-related

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