Não abre chamados 2022

AlessandroPiantavini · 2022-01-03 14:13:59

Estou enfrentando um sintoma: desde a virada do ano 31/12/02021 para 01/01/2202, não se registrou nenhum NOVO chamado. Estou na versao GLPI 9.3.1.
Edição e solução de chamados ocorrem normalmente.

Iale · 2022-01-03 16:25:57

Também estamos enfrentando a mesma situação.

richardson.figueiredo · 2022-01-03 16:30:08

A mesma coisa acontece comigo. Após clicar no botão enviar, o formulário de chamado faz um reload e volata para o formulário preenchido com os dados anteriores.

arcanjo95 · 2022-01-03 16:56:28

Olá.

Para quem usa o Behaviors com o formato yymmaa0000 está sofrendo com uma limitação do Tipo campo no mysql do GLPI que é INT 32 bits e ao ultrapassar a ID 2.147.483.647 o banco não aceita novos incrementos na tabela.

Algumas soluções de contorno estão abaixo na ordem de mais para menos recomendado.

Desativar o uso do Formato do número do chamado ymd0001 e Reiniciar o auto incremento para pegar o ID anterior e apenas incrementar para o próximo número
Desativar o uso do Formato do número do chamado ymd0001 e Criar um novo incremento manualmente todos os anos ou meses
Alterar as tabelas de ID para o formato BIGINT. Não recomendo neste momento por poucos testes realizados e por uma pequena parcela da comunidade ter colocado em produção.

Segui esse tutorial e deu certo por aqui

arthur.r.schaefer · 2022-01-05 02:13:49

Para quem quiser mais detalhes da solução de contorno, deixei aqui.

https://www.arthurschaefer.com.br/2022/ … o-em-2022/

Está sendo debatido no github oficial, uma solução para não ocorrer mais o mesmo problema em IDs gigantes.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2022-01-03 14:13:59

Não abre chamados 2022

#2 2022-01-03 16:25:57

Re: Não abre chamados 2022

#3 2022-01-03 16:30:08

Re: Não abre chamados 2022

#4 2022-01-03 16:56:28

Re: Não abre chamados 2022

#5 2022-01-05 02:13:49

Re: Não abre chamados 2022

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