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#1 2021-10-30 20:00:57
- sotomark
- Member
- Registered: 2021-10-30
- Posts: 1
Nuevo Ticket y que le llegue directamente al tecnico
Es posible que cuando un empleado realice un requerimiento, por ejemplo solicite en la categoría de aplicaciones, instalar un nuevo software, este llegue y se le asigne automáticamente a un técnico?
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#2 2021-11-01 20:34:01
- robertocarlos.floresh
- Moderator
- From: San Salvador, El Salvador
- Registered: 2014-12-29
- Posts: 271
Re: Nuevo Ticket y que le llegue directamente al tecnico
Si, se puede hacer por medio de reglas o de plantillas en la categoria
Roberto Flores
Telegram: @rcfloresh
Grupo de GLPI Español (Telegram): https://t.me/glpisp // Discord: https://discord.gg/NXwp2UjC
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#3 2021-11-02 14:00:28
- jdsotoca
- Member
- Registered: 2021-01-23
- Posts: 1
Re: Nuevo Ticket y que le llegue directamente al tecnico
Que pena Roberto seria tan amable de darnos un paso a paso pequeño de como configurar lo. Muchas gracias.
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#4 2021-11-03 23:24:47
- robertocarlos.floresh
- Moderator
- From: San Salvador, El Salvador
- Registered: 2014-12-29
- Posts: 271
Re: Nuevo Ticket y que le llegue directamente al tecnico
Puedes escribirme a Telegram
Roberto Flores
Telegram: @rcfloresh
Grupo de GLPI Español (Telegram): https://t.me/glpisp // Discord: https://discord.gg/NXwp2UjC
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#5 2021-12-28 19:02:08
- Andyfilth
- Member
- Registered: 2021-12-27
- Posts: 3
Re: Nuevo Ticket y que le llegue directamente al tecnico
Estimado, existe alguna forma de forzar la ejecución de las reglas he creado mi primera regla pero no funciona. tengo la versión 9.5
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