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ricardo98349

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Registered: 2021-07-27

Posts: 1

Notificação de tarefas

Já perceberam que, quando você é o remetente do chamado e cria uma tarefa, o GLPI não envia notificação por e-mail

Eu criei um chamado para meu usuário (requerente), a notificação do Ticket foi enviado, quando criei uma tarefa não recebi a notificação e esta configurado nos parâmetros de notificação (Configurar - notificações) que o remetente é o destinatário da notificação

Alguma explicação para não enviar?

antonioferreira

Member

Registered: 2021-10-15

Posts: 9

Re: Notificação de tarefas

Bom dia, verifique se as tarefas de notificações estão acumuladas em "Administração -> Fila de Notificações" (modo Super-Admin), caso apareça várias notificações não enviadas, e as mesmas se acumulem, entre no Shell do seu servidor GLPI e execute o seguinte comando: "php /var/www/html/glpi/bin/console task:unlock -a" (observe o caminho da sua pasta onde está instalado o GLPI e modifique se for o caso).
Esse comando destrava as tarefas agendadas no Cron, pois o envio de notificações, bem como outras tarefas são executadas através desse agendamento. Caso não funcione poste aqui.