Forum GLPI-Project

mateusog

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Registered: 2021-03-03

Posts: 2

Aprovar um chamado diretamente do E-mail

Hoje consigo enviar uma notificação para os usuários com a solução do chamado e uma URL para que ele acesse ao GLPI e aprove/recuse a solução.

É possível que essa resposta dele seja feita diretamente pelo e-mail ? Sem a necessidade de acessar ao GLPI para isso.

paulo.morais

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From: Brasilia

Registered: 2019-01-10

Posts: 22

Re: Aprovar um chamado diretamente do E-mail

Amigo, atualmente a unica forma de fazer isso é por meio do plugin oficial da Teclib --> https://plugins.glpi-project.org/#/plug … ovalbymail

Porém, precisa ter uma assinatura de suporte.

miguel.lacerda

Member

Registered: 2021-05-05

Posts: 5

Re: Aprovar um chamado diretamente do E-mail

Muito obrigado @mateusog, iremos verificar o Plugin.