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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2021-03-04 15:41:11

Chouille75
Member
Registered: 2008-05-30
Posts: 23

[résolu]Source de la demande à la création d'un ticket.

Bonjour.

Je cherche à spécifier la source de la demande à la création d'un ticket, mais je n'arrive pas à identifier le nom de la propriété à utiliser.

/apirest.php/Ticket?

{
    "input" :
    {
    "requesttypes_id" : "1",
    "name" : "titre ticket",
    "content" : "Content of the ticket",
    "_users_id_requester" : "9",
    "itilcategories_id": "161",
    "SOURCE_DE_LA_DEMANDE": "Un_ID"
    }
}

Merci d'avance pour votre aide.

Offline

#2 2021-03-04 17:05:09

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 5,357

Re: [résolu]Source de la demande à la création d'un ticket.

la source de la demande est dans  "requesttypes_id" : "1",  1 correspondant à helpdesk  (les autres valeurs sont dans configuration>intitulés>source des demandes


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.4.6+fusion9.4+2.4+behaviours2.3.2+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.10.4 PHP7.4 Mariadb10.3
*GLPI 9.4.6(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1) php7.3 mysql5.6 hebergé sur serveur mutualisé.
TEST GLPI9.5.4 mutualisé OVH ( sodium error, Marketplace key KO) php 7.3

Offline

#3 2021-03-04 17:06:43

Chouille75
Member
Registered: 2008-05-30
Posts: 23

Re: [résolu]Source de la demande à la création d'un ticket.

Merci LaDenrée wink

Offline

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